今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

“消失的黄金”事件追踪：投资者权益如何保护？

北京 - 2024年6月14日 - 近日，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司（中金珠宝）旗下多家加盟店因经营不善关店，导致部分消费者无法取回此前托管的黄金，引发了“消失的黄金”事件。该事件再次暴露了黄金托管业务中存在的乱象，也引发了投资者对自身权益的担忧。

事件回顾

2021年12月，隋某某在山东省沂源县注册成立某珠宝有限公司，以“高回报、无风险”为诱饵，骗取客户与某黄金集团有限公司签订托管黄金买卖合同。合同到期后，隋某某等人却失联了，公司提供的保险单也被证实是虚假的。

2024年4月，位于北京市朝阳区的中国黄金富力广场店关店，多位消费者在此常年办理黄金托管业务，因关店造成不同程度财产损失。中金珠宝公开回应，表示将先行对有关消费者进行垫付，并将加强对加盟业务的准入控制和监督管理。

事件警示

“消失的黄金”事件警示我们，黄金托管业务并非无风险，投资者在选择黄金托管服务时应谨慎行事，注意以下几点：

• 选择正规的黄金企业或金融机构进行黄金托管。
• 仔细阅读托管协议，了解托管内容、风险责任等条款。
• 不贪图高利息，警惕“天上掉馅饼”的投资陷阱。
• 保留相关凭证，依法维护自身权益。

加强监管 完善制度

为杜绝类似事件再次发生，相关部门应加强对黄金托管业务的监管，完善相关制度。

• 明确黄金托管业务的资质要求，规范市场准入。
• 加强对黄金托管业务的风险管理，督促黄金企业或金融机构建立健全风险防控体系。
• 提高投资者权益保护力度，畅通投资者维权渠道。

投资者权益如何保护

对于已经发生“黄金托管”纠纷的投资者，建议积极采取以下措施维护自身权益：

• 尽快收集相关证据，如托管协议、黄金票据、支付凭证等。
• 积极与黄金企业或金融机构协商解决。
• 必要时，依法向法院提起诉讼。

新标题： “消失的黄金”事件追踪：投资者权益如何保护？

正文：

近日，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司（中金珠宝）旗下多家加盟店因经营不善关店，导致部分消费者无法取回此前托管的黄金，引发了“消失的黄金”事件。该事件再次暴露了黄金托管业务中存在的乱象，也引发了投资者对自身权益的担忧。

事件回顾

2021年12月，隋某某在山东省沂源县注册成立某珠宝有限公司，以“高回报、无风险”为诱饵，骗取客户与某黄金集团有限公司签订托管黄金买卖合同。合同到期后，隋某某等人却失联了，公司提供的保险单也被证实是虚假的。

2024年4月，位于北京市朝阳区的中国黄金富力广场店关店，多位消费者在此常年办理黄金托管业务，因关店造成不同程度财产损失。中金珠宝公开回应，表示将先行对有关消费者进行垫付，并将加强对加盟业务的准入控制和监督管理。

事件警示

“消失的黄金”事件警示我们，黄金托管业务并非无风险，投资者在选择黄金托管服务时应谨慎行事，注意以下几点：

• 选择正规的黄金企业或金融机构进行黄金托管。
• 仔细阅读托管协议，了解托管内容、风险责任等条款。
• 不贪图高利息，警惕“天上掉馅饼”的投资陷阱。
• 保留相关凭证，依法维护自身权益。

加强监管 完善制度

为杜绝类似事件再次发生，相关部门应加强对黄金托管业务的监管，完善相关制度。

• 明确黄金托管业务的资质要求，规范市场准入。
• 加强对黄金托管业务的风险管理，督促黄金企业或金融机构建立健全风险防控体系。
• 提高投资者权益保护力度，畅通投资者维权渠道。

投资者权益如何保护

对于已经发生“黄金托管”纠纷的投资者，建议积极采取以下措施维护自身权益：

• 尽快收集相关证据，